活体狗狗快递要多久?

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最近,江苏南通的夏女士收到一个顺丰速递的箱子,里面装着两只小狗。可是当夏女士打开箱子后,却发现了异常——箱子里只有一团黑乎乎的东西,仔细一看,竟然是一团屎…… 随后,夏女士拨打了顺丰速运的客服电话进行投诉。而顺丰给出的解决方案是,补偿两袋卫生巾给夏女士。对于这样的处理结果,夏女士显然是不能接受的。她告诉记者,自己并不是要求顺丰赔付购买宠物犬的钱款,而是希望顺丰能够做好运输准备,不要再出现类似的情况。 而更让夏女士恼火的是,在第一次打电话向顺丰客服进行投诉时,对方自称可以给她免运费,但必须取消理赔的要求;但当夏女士拒绝的时候,对方又改口称,需要先取消理赔再免费发货。

事实上,像夏女士这样通过快递转运活体动物的案例,近期多次受到媒体关注。12月5日,杭州的余先生也经历了类似的麻烦。他通过顺丰同城急送发出两个保温桶,里面各装了一只刚满月的小猫咪,目的地分别是广东深圳和福建福州。然而,等两只小猫到达目的地后,其中一只出现了呼吸困难的症状。

经过检查,医生发现小猫的身体有多处擦伤,体表有结痂,应该是运输途中造成的。而对于这样的问题,顺丰方面表示,由于不是他们的责任,所以不会负责赔偿。

对此,法学专家张起淮在接受媒体的采访时表示,快递公司负有保证快件安全的责任,如果因为保管不善导致宠物死亡或者残废,应该赔偿相应的损失。 如果快递公司不能与用户就赔偿事宜达成一致意见,用户可以向人民法院起诉,要求快递公司承担违约赔偿责任。

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